Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие устройств Биомедис требованиям технических условий при соблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения.

Гарантийный срок эксплуатации изделий - 12 месяцев со дня приобретения.

При соблюдении правил эксплуатации срок службы может значительно превысить официально установленный (5 лет).

В случае обнаружения неисправностей устройства или его составных частей в течение гарантийного срока, произошедших не по вине пользователя возможна замена, как всего устройства, так и его составных частей. 

Гарантия продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, не распространяется на устройство со следами существенных механических и химических повреждений, нарушающих конструктивную целостность устройства. Так же продавец (изготовитель) не отвечает за недостатки, если они возникли после передачи изделия пользователю вследствие действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств.

Гарантийный срок эксплуатации исчисляется от даты приобретения устройства или даты получения прибора почтовым отправлением.

Гарантийные обязательства не распространяются на изделия с нарушенными заводскими пломбами. В случае неисправности изделия в период действия гарантийных обязательств, а также обнаружения некомплектности, владелец изделия должен обратиться в сервисный центр.


Как сдать прибор в сервисный центр на гарантийный и пост гарантийный ремонт?

1. Приехать в центральный офис компании и обратиться в сервисный центр

2. Отправить почтовой службой на адрес компании изделие, гарантийный талон и заявку на ремонт.

В заявке необходимо указать:

Дату подачи заявки

Свою фамилию, имя, отчество

Адрес

Номер телефона, skype

Краткое описание неисправности, условия ее проявления

Дату покупки аппарата


Неисправное изделие, гарантийный талон и заявку выслать:

Адрес: 105122, Москва, Щелковское шоссе, 2А; 

Кому - Шандорин Владислав Сергеевич.


ВНИМАНИЕ! Перед отправкой посылки запомните серийный номер аппарата, его наименование, номер почтового отправления, какой почтой отправили посылку и дату отправки. Эту информацию сообщите на электронную почту сервисного центра [email protected]

Отправка аппаратов в сервис осуществляется за счет отправителя! Компания оставляет за собой право не принимать посылки, отправленные за счет получателя.


Условия и порядок возврата.


Интернет-магазин «Biomedis.org» с уважением относится к своим клиентам. Довольные клиенты — залог успеха компании! Поэтому мы стараемся предложить наиболее оптимальные условия возврата.


1. Покупатель имеет право вернуть приобретенный прибор надлежащего качества в течение 14 дней после получения посылки.


Возврат прибора надлежащего качества.


2. Возврат прибор надлежащего качества осуществляется если:

• Прибор не был в употреблении.

• Сохранен товарный вид прибора (этикетки; инструкции; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства.

• Не нарушена комплектация.


3. Вместе с товаром необходимо выслать все документы, которые были получены вместе с заказом:

• гарантийный талон;

• товарный чек;

• товарная накладная  (если есть);

• заполненный бланк возврата, который прилагается к посылке. 

Это поможет сократить срок, необходимый для проверки работоспособности  прибора и установления факта и даты приобретения товара в интернет-магазине «Biomedis.org». 

4. При возврате товара надлежащего качества услуги транспортных компаний и комиссия за перевод платежа не возмещаются.

Возврат стоимости товара осуществляется после:

• поступления товара в пункт приема возвратов;

• подтверждения экспертами Компании-производителя  БИОМЕДИС надлежащего качества товара.

Возврат прибора ненадлежащего качества.

5. Если  покупатель обнаружил недостатки в товаре в течение гарантийного срока, он по своему усмотрению может потребовать:

• заменить товар на аналогичный или на другой товар с перерасчетом цены;

• вернуть товар продавцу с возвратом уплаченных денежных средств.


6. Возврат стоимости товара осуществляется после:

• поступления товара в пункт приема возвратов;

• подтверждения экспертами Компании-производителя БИОМЕДИС ненадлежащего качества товара.

7. Возврат товара можно сделать в любом почтовом отделении, соблюдая все правила возврата.

8. К возврату принимаются только приборы, приобретенные в интернет-магазине «Biomedis.org», и только от лиц, которые приобрели эти приборы. Ответственность за прибор до его получения компанией лежит на покупателе. 


9. Возврат денежных средств.

Покупателю осуществляется возврат стоимости возвращенного товара.     Комиссия за перевод платежа за счёт Получателя.

Способ возврата денежных средств следует обозначить в соответствующем поле в бланке возврата. 

Стоимость возвращённого товара может быть зачислена на ваш персональный счёт и учтена при оплате последующих заказов.

Денежные средства, зачисленные на персональный счет, признаются частичной предоплатой за последующие заказы. Заказы,  по которым имеется предоплата, формируются в приоритетном порядке.

Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, следует сохранять до получения денег.